Es wurde abgelehnt die Maschine gegen eine Neue zu tauschen. Wenn dieses Ersatzteil nicht mehr beschafft werden kann, verlange ich eine neue Waschmaschine!“. Kundenservice Saturn Zwickau. Ok, das kann heutzutage wohl vorkommen. Bei der Lieferung wurde uns von den Monteuren mitgeteilt, dass sie aufgrund einer in unserer Küche vorhandenen Schlauchverlängerung das Gerät nicht aufbauen dürfen, wir es quasi selber anschließen müssen und dann anschließend mit der örtlichen Saturnfiliale einen Abholtermin für das Altgerät vereinbaren sollen.Als wir das gemacht haben, kam nur als Antwort:„Eine erneute Anfahrt, auch für die Altgerätabholung, durch unseren Speditionspartner ist nicht möglich.“Vielen Dank, soll ich das alte Gerät jetzt mit dem Omnibus zum Wertstoffhof bringen oder was?! Waschmaschine ist nicht geliefert worden , Saturn hält es auch nicht für nötig den Kunden zu informieren ,das die Lieferung bis auf weiteres sich verschiebt wegen lieferengpass aber das Geld haben sie in voraus genommen . Leider hat dieses Mitte Mai einen Fehler im Display aufgewiesen. Onlineservice und Telefonservice sind nicht miteinander verbunden. Ich habe vor 2 Monaten bei Saturn ein Panzerglas auf mein Galaxy S9 professionell aufbringen lassen. Besitzen Sie eine Saturn Card und haben schon viele Punkte gesammelt, so erhalten Sie auch kostenlose Lieferungen, ein längeres Umtauschrecht und viele weitere Vorteile. Alle Rechte vorbehalten. Nichts. Den verwenden einige und sehen mich dadurch nun nicht mehr. Schade. Also an der Lieferzeit werden zukünftige Bestellungen scheitern. Ich habe eine Geschirrspülmaschine gekauft, sowie liefern und anschließen lassen. Seither keinerlei Antworten mehr auf meine Fragen. Allerdings steht in den AGB etwas von kostenloser Reparatur und unter anderem auch bei Totalschaden die Erstattung des gesamten Kaufpreises.“. Ich solle mich an Saturn Bochum wenden. Warum liegt Display-Panzerglas am Rand nicht an? Der Verkäufer glänzte mit Überheblicher Ahnungslosigkeit. Weiter so Saturn. Plötzlich weiß niemand mehr etwas von einem Austausch und das Gerät sei nicht mehr lieferbar. ⁰ Aktion gültig im jeweils angegebenen Aktionszeitraum in SATURN – Märkten in Deutschland und im SATURN-Onlineshop unter www.saturn.de. kein Herdanschluss, keine Alt-Gerätemitnahme obwohl dafür bezahlt, schlechte Lieferung, nie wieder, Lieferung in über 10 Wochen - Einzug der Kosten sofort, Service: Einbaugerätecheck durch die Fa. Das sind also jetzt satte 3 Monate Lieferfrist statt der initial angegeben 3 Wochen. Gesagt/Getan .Liefertermin im Markt fix gemacht und auch vom Verkäufer und am Pc Monitor so bestätigt . Eine Frechheit. Drei Tage vor dem Liefertermin habe ich ein drittes mal bei der Hotline angerufen und habe die Altgerät Mitnahme nachgemeldet. in München. Nun warte ich seit über 4 Wochen auf mein Geld. Vorteil wird vom jeweiligen Ausrichter der Aktion gewährt. Ich war entsetzt über das Auftreten. Es kommt mir schon vor, dass mein Geld wurde durch den Verkäufer einfach als kostenloser Kredit ausgenutzt, da er gar keine Lieferbereitschaft gezeigt und mich über die Verzögerungen nicht informieren gewollt hat. Seither war ich Dauergast in der Warteschleife des „Kundenservice“ um irgendwelche Infos über den Verbleib meiner Platten zu erfahren. Mit der Saturn Plus Garantie erhältst du gegen einen kräftigen Aufpreis eine Garantieverlängerung von bis zu fünf Jahren auf Elektrogeräte. So etwas nennt man „Lockangebot“ und verstößt gegen das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb.So geht Saturn also mit Kunden um.Von mir sieht die Saturn/Media-Gruppe keinen Cent mehr. Ob unterwegs oder bequem auf dem Sofa, noch nie war Kündigen so einfach wie mit der aboalarm-App. Ich kann mich nur einem anderen Berichteschreiber anschließen. Weitere Informationen unter www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html. Am 29.11. dann abgeholt, war man im Service nicht in der Lage, mir zu zeigen, ob das Gerät auch funktioniert – musste sie selbst in die Abteilung Haushaltsgeräte tragen, um sie prüfen zu lassen …einfach Klasse!! Da scheint Saturn sein System nicht ganz im Griff zu haben. ASMS gibt es zwar einen Handelsregistereintrag, aber sonst keine Angaben, keine Telefon- oder Faxnummer, über den die Firma zwecks Beschwerde zu erreichen wäre.Der Kundenberater bot mir sogar an, dass ich einen neuen Termin vereinbaren könne, allerdings würde mich das nochmals 29,00 € kosten. Unsere MISTER MINIT Shops, die die Smartphone-Reparatur anbieten, verkaufen die Panzerfolie. Was soll sowas?Jetzt ist der Fall zu einer anderen Stelle gegangen.Die Stellen haben übrigens untereinander keinen Telefonkontakt.!!!! Media Markt stellt sich in jeglicher hinsicht quer. Papypal findet aber nichts. Februar geliefert werden. !Überlegt euch also gut bei Saturn zu kaufen. Nun ist meine Frage, ist es möglich da ein seriöses sowie günstigen Handyvertrag abzuschließen? Ist bei dem Samsung galaxy s7 edge eine Displayschutz(panzer)folie überhaupt nötig? Findet ihr Media Markt besser oder saturn? Dann kam die Antwort: Ihre Bestellung wurde korrekt angelegt!Viel Spass mit dem Produkt. Oder bleibt das so oder so bei uns hängen? Ob für den Haushalt, für das Wohnzimmer oder für andere Bereiche, sicherlich finden Sie das gewünschte Elektronikprodukt vor. Die Altgerätemitnahme war sogar komplett umsonst. Doch was, wenn ein Gerät nach Ablauf der Herstellergarantie kaputt geht? Die folgenden zwei Termine wartete ich vergeblich auf die Lieferung welche kurzfristig plötzlich nicht mehr möglich war.Saturn schiebt die Schuld auf Hermes und kann nichts tun und Hermes verschiebt immer auf die nächste Woche.Jetzt kommt der Kühlschrank angeblich am 13. Wenn man Lieferschwierigkeiten hat sollte man erstens keine Garantien aussprechen und zweitens sollte man die Kunden selbstständig informieren und nicht einfach alles aussitzen. Es wurde so dargestellt das ich das Angebot selber aus dem Internet runtergeladen hätte, und das dieses Angebot nur Online gilt. Laut dem Servicepersonal ist kein Tausch möglich, sondern lediglich eine Reparatur. Die Gutschrift der (Extra-)Punkte erfolgt nur nach Vorzeigen der mySaturn-Karte an der Kasse im Markt oder bei Onlinekauf als eingeloggter mySaturn-Kunde. War heute mit einem für mich fast unlösbarem Problem am Kundenservice und wurde dort von einem sehr freundlichen,äußerst kompetentem „ Hr Ebert“ mit viel Geduld geholfen u mein Handy wieder betriebsbereit gemacht. Dem ist leider nicht so. Ich weiß von Freunden, dass Saturn im Bereich PC-Service besser ist. Die Displays bestehen doch schon aus gehärtetem Glas und können eigentlich bei achtsamer Nutzung keinen Schaden nehmen. So ist deutscher Kundenservice. Finde es unglaublich!! „Die unendliche Geschichte mit Saturn-Service!“Eigentlich interessant, dass der Service um Bewertungen bittet.Habe am 03.10.19 eine SAMSUNG-Microwelle gekauft. Guten Tag,vielen Dank für Ihre Bewertung. Auslieferung unverzüglich. 2 E-Herdsets bestellt Ende Nov.18, der erste wurde auch prompt am 3.12. geliefert und montiert, Scharnier des Backrohr war ausgerissen. StornierungHabe am 21.11. Wie es scheint, hält Saturn die in den AGB versprochenen Leistungen seiner Garantieverlängerung nur selten ein. Nun ist es soweit, dass sie zum 2ten mal repariert werden soll – aus dem selben Grund. Kunden Support nicht erreichbar. Bei zwei Telefonaten mit dem Kundenservice wurde ich mit dem Worten „in Bearbeitung“ abgewimmelt. Ich werde jetzt zusätzlich zu dieser Bewertung den Verbraucherschutz einschalten und kann nur allen Betroffenen empfehlen dies auch zu tun. Gehe auf Nummer sicher und überlasse uns die professionelle Datenübertragung. Nachteile: ganz schlechter Reparaturservice, keine Meldung, kein Rankommen. Parallel mach ich mir Sorgen, dass dieses Gerät genauso wie meine Kaffeemaschine behandelt wird…Diese ist auch zu Reparatur da, erst haben wir ne falsche bekommen, trotz mehrfachen nachfragen sollte das unser Gerät sein, war ne Bessere, also haben wir an einen Tausch vom Hersteller gedacht. Hier kann man sicher nicht nur die Schuld der starken Konkurrenz aus dem Internet wie Amazon geben!In Summe war diese Saturn Aktion sehr nervenaufreibend und unprofessionell geplant.Trotzdem viel Glück für die Zukunft…. In der Regel sind da Hilfsmittel dabei, damit der Displayschutz einfach angebracht werden kann und am Ende auch wirklich passend sitzt. Saturn Media Markt ist eine Firma. Natürlich dürfen die neusten Smartphones, Spiele, Konsolen, Drucker und Druckerpatronen nicht fehlen. Werde demnächst auch einen Anwalt einschalten, da man telefonisch nicht zu den zuständigen Stellen durchkommt, es gibt lediglich ein Callcenter, die haben keine Ahnung. Pixel Kontakt Gewährleistungsinformationen ansehen Pixel reparieren lassen Pixel reparieren lassen Für Google Pixel gibt es Supportoptionen für Schäden innerhalb und außerhalb der beschränkten. Da muss strenger darauf geachtet werden. Das Anbringen ist auch ein Kinderspiel. Trotz des ganzen Stresses und mehrfacher Bitte, mir mein Geld umgehend zurückzuüberweisen, werde ich mein Geld erst erhalten, wenn Saturn die Geräte zurückerhält. An sich ist das Glas gut und es tut was es soll, sieht schön aus und hat abgerundete Kanten (was mir wichtig war). Anruf bei der Hotline, die mir die mir vorliegende mail vorlas und weiterhin nichts tun kann, ausser eine email an den lokalen markt zu schreiben. Flüssigglas ist auch teurer als Panzerglas, bietet aber auch einen stärkeren Schutz. Aber Materialfehler, Produktionsfehler und dergleichen sind enthalten. Wir haben es am Smartphone getestet. Brav nach Marke und Modell gefragt und nach ca 2 Minuten wurde mir lustlos und mit flapsigen Kommentar ein Karton gebracht, da ist sie doch! Das Display verbirgt sich unter einer Glasscheibe, welche selbst schon sehr hart ist. Während andere Onlinehändler die Karte zurückgenommen und ich mir direkt eine neue bestellt hätte, soll bei Saturn ein Reparaturauftrag stellen. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen einen schönen. Hallo,wir bedanken uns bei Ihnen für die Bewertung. Ich habe dem Unternehmen jetzt gesetzesgemäß eine Frist zur Vertragserfüllung gesetzt und werde vom Vertrag zurückzutreten, wenn bis dahin wieder keine Lieferung erfolgt.Bin mal gespannt, wieviel Aufwand ich betreiben muss, um mein Geld wiederzukriegen…. Alsö ran an’s Telefon es gibt schließlich einen Kundenservice. Natürlich kam es nicht rechtzeitig, mehrere Reklamationen führten nur immer wieder zu Entschuldigungen, ohne dass sich am Lieferstatus etwas ändert. Und zwar: Gibt es ein Panzerglas / eine Displayschutzfolie für mein Tablet? September 2019 - 12:34 Uhr, Saturn der schlechteste Kundenservice den wir je erlebt haben, Richtiges Schnäppchen mit dem Saturn Gutschein, Gerät geliefert, Altgerät nicht mitgenommen, Wednesday, 27. Wurdest Du jemals diskriminiert/benachteiligt? Ich habe mit paypal bezahlt. Fachverkäufer erhielt ich den Ratschlag „Na dann sehen Sie doch einfach mal zu, ob Sie die Dinger auf eBay Kleinanzeigen loswerden.“ Auch hier verließ ich den Laden genau so, wie ich ihn betrat. Da ist es beinahe schon unvermeidbar, dass das Display früher oder später verkratzt oder – kurz nicht aufgepasst – das Smartphone herunterfällt und auf dem Display landet. Sehr enttäuscht was den Umgang mit Corona aktuell angeht. Erst falsche Lieferung, dann mit Unterstellungen beschossen.Dann eine bestellte Sache die zurück geschickt wurde , nachweislich unterschlagen…. professioneller Aufbringung, heute ist es angekommen und ich bin doch schon enttäuscht weil es heisst es wäre blasenfrei und professionell und ich sehe 3 kleine blasen und die Folie ist nicht ganz mittig und ich muss sagen das ich das definitiv besser hinbekommen hätte aber ich wollte mir die Arbeit ersparen.. Also für 24,99€ und wegen der beschreibung hätte ich mehr erwartet und frage mich jetzt ob ich noch was dagegen tun kann? Guten Tag, vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung mit uns teilen. 10 Tage wurde mir versprochen. Handelt es sich bei deinem Gerät um einen Totalschadensfall, versprechen die AGB eine 100-prozentige Erstattung des Kaufpreises oder den Austausch des Geräts durch ein gleichwertiges Gerät. Ich kaufe da nichts mehr. Habe ich sofort gemacht. Saturn in Offenbach durch die Fa. Anbieter von Apple Services: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Nach ein paar Wochen erhielten wir Maschine zurück. kaufe dadurch woanders. Von der Korrektur Mail wollte man da nichts mehr wissen obwohl ich darauf hingewiesen habe, das ich die Mails habe und dies doch belegen kann. Solche Mitarbeiter sollte es öfter geben. Dazu muss erwähnt werden, dass die Servicekraft, bei Abgabe des Gerätes zum Einschicken, zu dieser Seriennummer Einträge von August und Januar gefunden hat und mich fragte, ob das Gerät bereits schon einmal eingeschickt wurde von mir, was nicht der Fall ist... Ich habe da schon die Vermutung gehabt, dass das Gerät schon einmal verkauft wurde und die falsche Geldkartennummer erhärtet diese Vermutung. Budget wäre für Tarif+Handy 20€ mtl. Kann man bei Saturn gute und günstige Handyverträge abschließen? erneuern? Hallo, ich bin auf der Suche nach einem Samsung Galaxy S4 Mini.
تجربتي مع سيروم فيتامين سي غارنييه,
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